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17 conseils marketing pour agences immobilières

 

17 conseils Marketing
pour agences immobilières

Pour une meilleure communication

Plus d'immeubles, plus de clients ?

Dans cet article, nous vous donnons une série de conseils pour que vous puissiez améliorer votre marketing et votre communication. Il y en a une kyrielle et tous ne sont pas faciles à mettre en oeuvre, mais ne vous laissez pas impressionner. Notre conseil ?

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  • Choisissez 2 ou 3 conseils pour vous lancer

C'est la voie de la réussite. Votre portefeuille de biens immobiliers s'accroît proportionnellement au nombre de vendeurs que vous réussissez à convaincre. Et du coup, vous augmentez vos chances d'attirer plus de clients.

1. Soyez présents en ligne

Ne tournons pas autour du pot: on ne peut plus ignorer le web.
'En ligne' ne signifie pas seulement avoir son propre site web. N'oubliez pas d'avoir également une page Facebook, utilisez les e-mailings, lancez-vous sur Instagram, Snapchat ou Whatsapp. Par contre, veillez à bien réfléchir avant de vous engager sur une plateforme car chacune a ses spécificités. Soyez cohérent sur toutes les plateformes et veillez à ce que vos messages le soient également.

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2. Mettez votre site web à jour

Avez-vous pensé à optimiser votre site pour usage mobile ? Veillez à ne pas perdre de visiteurs ! N'oubliez pas que l'achat et la vente d'une maison sont souvent conclus lors de conversations entre des gens et que les photos et les informations se montrent majoritairement sur des mobiles ou tablettes.

Et le design ? Doit-il être mis au goût du jour ? Un site de 5 ans aura déjà l'air dépassé. Le contenu reste l'élément le plus important. Mettez toutes les données
à jour et assurez-vous que vos données de contact soient toujours facilement accessibles.

3. Attirez les visiteurs

Partez à la recherche de visiteurs en optimisant votre site web aux résultats du moteur de recherche Google (Search Engine Optimisation ou SEO), ou en plaçant des pubs dans les résultats de recherche (Search Engine Advertising ou SEA).
Et n'oubliez pas le potentiel publicitaire de Facebook.

Avec Facebook Ad Manager, vous pouvez attirer plus de personnes vers votre page, voire acheter directement des clics vers votre site web. Tant les publicités Google que Facebook peuvent être ciblées précisément. De nombreux sites web immobiliers proposent aussi des opportunités publicitaires qui leur permettent de faire d'une pierre deux coups et d'attirer de nombreux acheteurs ou locataires potentiels.

4. Fish where the fish are

Une recherche pour un bien immobilier se passe pour la plupart des gens sur les grands sites immobiliers. En général les annonces ne sont pas gratuites mais en valent vraiment la peine. Ces sites ne vous sont probablement pas inconnus, mais connaissez-vous les logiciels suivants ?

www.skarabee.com

www.sweepbright.com

www.fortissimmo.net

5. Présentez-vous comme un professionel

Se positionner comme professionnel va au-delà d'une belle photo en costume-cravate. Les gens qui vous confient la vente ou la location de leur bien immobilier veulent être sûrs que vous vous y connaissez.

C'est pourquoi, il est essentiel que vous partagiez vos connaissances ! Ecrivez des articles sur votre blog où vous expliquez quels certificats sont nécessaires. Gardez un oeil sur les actualités et traduisez-les en langage accessible sur votre site. Inutile de chercher midi à quatorze heures. Les termes les plus recherchés en ligne concernent :

  • les informations sur la procédure d'achat d'une habitation
  • les informations sur les labels (par exemple, PEB)
  • les informations sur l'obtention d'un prêt, plus spécifiquement les clauses suspensives
  • les informations sur l'obtention de primes éventuelles
  • ...

6. Soignez votre image

L'image, c'est tout. La manière dont vous vous présentez a un impact énorme.
La première impression est faite en seulement quelques secondes, et comme
on le dit souvent : 'On n'a qu'une chance de faire une première bonne impression'.

Veillez donc à donner une impression soignée, aussi bien en personne, que sur votre site web, au téléphone, et sur vos supports 'papier' avec des pochettes à rabats, des cartes de visite, des enveloppes...

7. Initiez le contact

Un mailing direct dans la boîte aux lettres peut avoir un impact énorme. Rendez ce toutes boîtes personnel, original et pertinent. Commencez par exemple par 'Nous avons récemment vendu une maison dans votre quartier et nous voudrions vous présenter nos services'.

Si vous faites bonne impression, les personnes du quartier prendront peut-être contact avec vous s'ils décident un jour de vendre ou de louer leur habitation.
C'est une façon de rester leur premier choix. Si quelqu'un décide de vendre ou d'acheter, vous voulez qu'ils pensent à vous en premier.

8. Brossez le tableau

Rendez l'offre aussi attrayante et claire que possible en ayant recours aux meilleures photos et en vous assurant de raconter une histoire. Mais n'allez pas trop loin.
Ne donnez pas l'impression que les espaces sont plus grands que la réalité avec des objectifs à grand angle et n'idéalisez pas tout. Cela attirera plus de visiteurs, certes, mais ne vous apportera aucune vente... ce sera donc une perte de temps pour tout le monde. Pensez à ce que nous disions dans l'article sur le marketing immobilier à destination des 'millenials' (enfants du millénaire) : les jeunes veulent une communication ouverte et honnête.

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9. Et plus encore

Remettez encore une couche. Donnez des informations supplémentaires sur le quartier, une plan de la maison ou des photos de la façade. Daprès une enquête de la KU Leuven, pour plus de 80% des acheteurs et locataires, un quartier agréable prime avant tout.

Que pensez-vous d'une visite en réalité virtuelle de la maison ? Consultez toutes les possibilités de around.media et de pow3ddesign.

10. Il faut que ce soit convivial

Veillez à ce que la maison soit conviviale pour les photos et les visites.
Rangez, nettoyez et enlevez toute décoration inutile.

Le bien est vide ? Décorez-le vous-même ou faites un deal avec un styliste de biens immobiliers ou une entreprise de décoration d'intérieur. Beaucoup de gens n'ont pas l'imagination assez fertile pour visualiser à quoi ressemblerait une maison vide une fois aménagée. Un feu ouvert crépitant ou une odeur de pâtisseries fraîchement sorties du four feront des miracles. Ce sont peut-être des clichés, mais ils fonctionnent.

11. Rénovez la maison

La maison a vraiment besoin de rénovations ? Pensez à la faire rénover
vous-même. Des couleurs fraîches ou neutres peuvent attirer une toute
nouvelle catégorie d'acheteurs potentiels et quelques petits travaux donneront une touche moderne à une maison vieillotte.

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12. Voyez en grand

Combinez une journée portes ouvertes avec, par exemple, une balade à pied ou à vélo le long des maisons, offrez à boire et à manger. Cela vous donnera l'occasion d'organiser un événement sympa tout en rencontrant des locataires et acheteurs potentiels. Si vous proposez aux personnes de s'inscrire en ligne, vous aurez en plus toutes leurs coordonnées pour le suivi.

13. En ligne - hors ligne

Les gens aiment faire des recherches en ligne : c'est rapide, facile et l'on obtient vite un aperçu du bien. Mais une vraie visite reste capitale. Utilisez donc tous vos canaux de communication pour lancer un appel à l'action clair. Mais faites la différence entre un appel à l'action 'hard' où vous voulez montrer la maison aux gens et un appel à l'action 'soft' où votre but est d'attirer les gens dans votre agence.

Amenez la conversation en ligne dès que possible en hors ligne et prenez personnellement contact. Le bien ne les intéresse pas? Cherchez ensemble d'autres possibilités.

14. Utilisez des dépliants, des brochures, des bannières, des panneaux

Un nouveau projet d'envergure ? Envisagez l'utilisation d'un dépliant, d'une brochure, d'une bannière ou d'un panneau pour l'annoncer en grande pompe, en plus des classiques panneaux immobiliers. Les dépliants et les brochures peuvent être distribués en grandes quantités. Les bannières et les panneaux peuvent être placés sur place pour attirer encore plus l'attention.

15. Apprenez à connaître vos clients

Vous pouvez envoyer un questionnaire (en ligne) à des clients potentiels pour apprendre à mieux les connaître. Planifiez éventuellement un entretien pour discuter de leurs besoins. Combinez tout cela, le cas échéant, à quelques maisons ou appartements témoins afin de mieux les guider dans leur choix. Mieux vous connaissez vos clients, mieux vous pouvez les servir. Et un client satisfait n'hésite pas à vous recommander auprès de ses relations.

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